29 września w godzinach porannych do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego wpłynęło pismo Polskiego Biura Podróży Orbis Sp. z o.o. informujące marszałka województwa, iż z dniem 28 września br. biuro złożyło wniosek o upadłość. Urząd marszałkowski natychmiast podjął działania mające na celu udzielenie pomocy turystom i organizację powrotu do kraju klientów biura przebywających poza granicami kraju.

– Niestety kolejne biuro podróży złożyło wniosek o upadłość. Od samego rana jesteśmy w stałym kontakcie z kierownictwem biura. Standardowo współpracujemy także z Ministerstwem Spraw Zagranicznych i przede wszystkim z ubezpieczycielem – firmą Signal Iduna. W tej chwili robimy wszystko, aby pomóc klientom Orbisu – poinformował wicemarszałek Ludwik Rakowski.

– Prosimy wszystkich klientów PBP Orbis, przebywających obecnie za granicą, aby pozostali w hotelach i śledzili na bieżąco informacje przekazywane im zarówno przez rezydentów hoteli, jak i służby dyplomatyczne. Mamy z nimi bowiem stały kontakt i to oni posiadają najbardziej aktualne informacje na temat terminów powrotów do kraju – dodała  Izabela Stelmańska – zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Promocji i Turystyki.

Dziś o godzinie 8.30 przedstawiciele urzędu marszałkowskiego spotkali się także z zarządem biura podróży, które wyraziło chęć pełnej współpracy przy organizacji powrotu turystów. Jak wynika z informacji przekazanych przez biuro, poza granicami kraju przebywa 1049 osób. Klienci biura znajdują się w Turcji (271 osób), Grecji (na Krecie – 349 osób, na Rodos – 11 osób), w Egipcie (w Hurghadzie – 125 osób, w Sharm El Sheikh – 57 osób), na Majorce (174 osoby), w Tunezji (38 osób) i na Malcie (10 osób).Biuro poinformowało również, że zablokowało już sprzedaż imprez.

Dziś do kraju powróci pierwszych 80 turystów z Turcji – są to powroty planowane (Warszawa i Katowice).

Pozostałe zaplanowane przez Orbis powroty z Krety (30.09.2010 – 269 osób, 03.10.2010 – 32 osoby, 07.10.2010 – 46 osób, 10.10.2010 – 2 osoby), z Turcji (29.09.2010 – 80 osób, 02.10.2010 – 149 osób, 06.10.2010 – 27 osób, 09.10.2010 – 15 osób), z Majorki (01.10.2010 – 174 osoby – wszyscy), z Hurghady (30.09.2010 – 51 osób, 01.10.2010 – 49 osób, 07.10.2010 – 12 osób, 08.10.2010 – 12 osób, 28.10.2010 – 1 osoba), z Sharm El Sheikh (05.10.2010 – 50 osób, 12.10.2010 – 7 osób), z Malty (05.10.2010 – 6 osób, 12.10.2010 – 4 osoby), z Rodos (30.09.2010 – 9 osób, 07.10.2010 – 2 osoby), z Tunezji (01.10.2010 – 4 osoby, 04.10.2010. – 1 osoba, 07.10.2010 – 1 osoba, 08.10.2010 – 23 osoby, 15.10.2010 – 7 osób, 22.10.2010 – 2 osoby).

W celu jak najszybszego sprowadzenia turystów do kraju urząd marszałkowski jest w kontakcie z ubezpieczycielem – firmą Signal Iduna, a także Ministerstwem Sportu i Turystyki, Ministerstwem Spraw Zagranicznych oraz Polską Izbą Turystyki.

Samorząd Województwa Mazowieckiego nie ponosi żadnej odpowiedzialności materialnej za zobowiązania Polskiego Biura Podróży Orbis Sp. z o.o. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej (ponad 6 mln zł).

Marszałek Województwa Mazowieckiego Adam Struzik powołał specjalny zespół, który monitoruje sytuację i udziela wszelkich informacji związanych z upadłością biura. Klienci biura mogą uzyskać informacje pod numerem telefonu (22) 59 79 523, (22) 59 79 552, (22) 59 79 520.