29 września w godzinach porannych do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego wpłynęło pismo Polskiego Biura Podróży Orbis Sp. z o.o. informujące marszałka województwa, iż z dniem 28 września br. biuro złożyło wniosek o upadłość. Urząd marszałkowski natychmiast podjął działania mające na celu udzielenie pomocy turystom i organizację powrotu do kraju klientów biura przebywających poza granicami kraju.

W celu jak najszybszego sprowadzenia turystów do kraju urząd marszałkowski jest w kontakcie z ubezpieczycielem – firmą Signal Iduna, a także Ministerstwem Sportu i Turystyki, Ministerstwem Spraw Zagranicznych oraz Polską Izbą Turystyki.

Dziś o godzinie 8.30 przedstawiciele urzędu marszałkowskiego spotkali się także z zarządem biura podróży, które wyraziło chęć pełnej współpracy przy organizacji powrotu turystów. Jak wynika z informacji przekazanych przez biuro, poza granicami kraju przebywa ok. 1 tys. osób. Klienci biura znajdują się w Turcji, na Krecie, w Egipcie, na Rodos, Malcie i na Majorce. Biuro poinformowało również, że zablokowało już sprzedaż imprez.

Dziś do kraju powróci pierwszych 80 turystów z Turcji – są to powroty planowane (Warszawa i Katowice).

Samorząd WojewództwaMazowieckiego nie ponosi żadnej odpowiedzialności materialnej za zobowiązania biura Polskiego Biura Podróży Orbis Sp. z o.o. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą pokrywane i wypłacane przez firmę ubezpieczeniową do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej (ponad 6 mln zł).

Marszałek Województwa Mazowieckiego Adam Struzik powołał specjalny zespół, który monitoruje sytuację i udziela wszelkich informacji związanych z upadłością biura. Klienci biura mogą uzyskać informacje pod numerem telefonu (22) 59 79 523, (22) 59 79 552, (22) 59 79 520.