W związku z trwającą sytuacją epidemiczną, zaleceniami rządu i służb sanitarnych dotyczącymi zapobiegania rozprzestrzenianiu się koronawirusa COVID-19, od 25 maja br. wprowadziliśmy nowe zasady kontaktu z urzędem.

Szanowni Państwo, w związku z utrzymującą się epidemią, w trosce o Państwa zdrowie, bezpieczeństwo, ale także mając na uwadze Państwa komfort, proponujemy trzy formy kontaktu z urzędem. Nadal, jeśli to możliwe, zachęcamy do unikania wizyt w siedzibie urzędu i skorzystania z obsługi telefonicznej, mejlowej lub za pośrednictwem systemu e-puap. W sytuacjach niecierpiących zwłoki udostępniamy dla Państwa drugi punkt podawczy na terenie Warszawy. Jeśli jednak sprawa wymaga bezpośredniej rozmowy, możliwa jest wizyta w urzędzie – wówczas prosimy o wcześniejsze umówienie się i zachowanie wszelkich środków ostrożności.

Kontakt z urzędem

Wszystkie sprawy nadal można załatwiać:

• telefonicznie – za pośrednictwem Infolinii Urzędu pod numerem (+48) 22 5979-100 lub dzwoniąc na jeden z numerów kontaktowych poszczególnych departamentów/ kancelarii/ delegatur
• elektronicznie – pisząc na adres Urzędu: lub bezpośrednio na adres email departamentu/ kancelarii/ delegatury  (dane kontaktowe Urzędu: https://www.mazovia.pl/kontakt/dane-kontaktowe/
• pocztą tradycyjną
• poprzez punkty podawcze – czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–15:00:
  • ul. Jagiellońska 26
  • ul. Skoczylasa 4

Wizyta w urzędzie

W sprawach wymagających bezpośredniego kontaktu będą Państwo:

• przyjmowani po wcześniejszym telefonicznym lub mailowym uzgodnieniu terminu spotkania  z właściwym pracownikiem urzędu
• przyjmowani pojedynczo
• zobowiązani do dezynfekcji rąk, zakrycia ust i nosa oraz do zachowania wymaganego odstępu od innych osób

Zasady obsługi interesantów obowiązują do odwołania. Prosimy o Państwa zachowanie środków ostrożności i zrozumienie dla zaistniałej sytuacji.